Política de Privacidad – Conversa

Última actualización: 8 de diciembre de 2025

Esta Política describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos datos personales cuando interactúas con nuestra plataforma (“el Servicio”), integrada con WhatsApp Business API / WhatsApp Cloud API de Meta.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información Proporcionada por el Usuario

• Números de teléfono de WhatsApp
• Mensajes enviados o recibidos
• Nombres o etiquetas de contactos
• Información voluntaria

1.2 Información Técnica

• Dirección IP y datos del dispositivo
• Registros de entrega de webhooks
• Información de uso

1.3 Información del Negocio

• Nombre del negocio
• Email del negocio
• Tokens o configuraciones de integración

2. Uso de la Información

• Enviar y recibir mensajes de WhatsApp
• Proveer automatización, chatbots, notificaciones y soporte
• Mejorar el rendimiento del servicio
• Cumplir requisitos legales y de plataforma

No vendemos ni compartimos tus datos para marketing.

3. Compartición de Datos

Podemos compartir información con:

• Meta Platforms, según lo requerido para la comunicación vía WhatsApp
• Proveedores de servicios de hosting, entrega o monitoreo
• Autoridades legales si es requerido

4. Retención de Datos

Retenemos los datos solo por el tiempo necesario para operar el Servicio o por obligaciones legales.

5. Seguridad de los Datos

Usamos cifrado, almacenamiento seguro y controles de acceso, pero ningún sistema es completamente seguro.

6. Derechos del Usuario

Puedes solicitar acceso, corrección, eliminación o retiro del consentimiento. Contacto: contact@angall.com

7. Cambios

Podemos actualizar esta Política; los cambios se publicarán en esta página.

8. Contacto

Angall Corporation – contact@angall.com